お問い合わせのご案内
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ご不明な点は、まず「よくあるご質問」をご確認の上、下記よりお問い合わせください。
■ メールでのお問い合わせ
お問い合わせ先： keiba.contact@keiba-gp.com
- 確実に返信をお届けするため、事前に
@keiba-gp.comのドメイン受信設定をお願いいたします。 - ご返信に数時間から数日いただく場合がございます。返信が来ない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。
スムーズな調査のため、以下のテンプレートをメール本文にコピーし、必要事項をご記入の上お送りください。
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1. 発生している現象（例：購入した情報がみられない 等）：
2. ご利用端末の機種名とブラウザ（例：iPhone12 safari / PC Google chrome 等）：
3. ご購入されたメニュー名と予想家名（※ご購入がある場合）：
4. おおよその購入日時（※ご購入がある場合）：
5. 決済方法（※クレジットカードの場合は名義人様も記載）：
6. お電話番号（※決済情報が特定できない場合にご連絡する場合がございます）：
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■ お電話でのお問い合わせ
お電話窓口は混み合いますため、上記の「メールでのお問い合わせ」をご利用いただきますようご協力をお願いいたします。
- 電話番号： 03-5962-3975
- 受付時間： 15:00 ～ 20:00（土・日休み）
■ ご注意・免責事項
- 予想家へのご質問について
予想家へのご質問等も当サポートにて承ります。SNS等での予想家への直接のお問い合わせはご遠慮ください。なお、内容によってはお答えできない場合もございます。 - 予想内容・結果について
各プロ予想家による予想の根拠や結果、的中・不的中に関するクレーム、および返金のご要望には一切お答えできません。馬券の購入は自己責任となりますので予めご了承ください。
